LA SOCIETE

Belfius est un acteur financier de premier plan en Belgique. Grâce à ses vastes réseaux d'agences et à une gamme complète de produits bancaires et d'assurances, Belfius souhaite construire une relation de confiance et de long terme avec ses clients basée sur des solutions adaptées pour chacun d'eux.

La SComm Auderghem Boitsfort est composée de 4 gérants travaillant sous le statut d'indépendant et de 22 collaborateurs.

La SComm gère 4 agences et emploie ses propres employés dont chacun a sa spécialité : assurances, crédits, placements, etc.

FONCTION

Le Client Advisor est le premier interlocuteur des clients tant dans le cadre d'un contact direct que téléphonique. Il a pour mission d'accueillir et de répondre aux demandes de l’ensemble des clients soit directement soit en les orientant vers un spécialiste.

Via son Client Advisor, la SComm veille à ce que ses clients bénéficient d’un accompagnement optimal en vue de favoriser l’utilisation des canaux numériques, tout en visant un maximum de satisfaction-clients.

Lorsqu’un client se présente à l’agence à un moment-clé, son Client Advisor lui présente toutes les opportunités, dans le cadre d’une approche 360°.

Par le biais de son Client Advisor, la SComm fait en sorte que les clients soient équipés au maximum via les leviers Mobile, Assurances, moyens de paiement et épargne récurrente, via la vente active et le relais professionnel.

PROFIL

• Baccalauréat (comptabilité, marketing ou assurances)

• Une expérience bancaire, dans les assurances et/ou commerciale constitue un réel atout, ainsi que les agréations relatives aux lois Willems, Cauwenberghs et crédits.

• Personnalité ouverte faisant preuve d'initiative, de flexibilité et d’autonomie

• Facilité de contact et esprit d’équipe

• Esprit collaboratif

• Proactivité commerciale et orienté résultats

• Connaissance de la 2ème langue nationale.

OFFRE

• Travailler dans une "PME" du secteur bancaire et participer à un véritable projet d'entreprise avec possibilités d'épanouissement personnel

• Formation sur mesure

• Statut d'employé – Environnement et cadre de travail agréable

• Contrat à durée indéterminée

• Rémunération attractive